화장품은 다양한 성분으로 구성되어 있어 일부 성분이 개인적 피부 특성과 맞지 않았을 때 따가움, 가려움, 붉어짐 등의 피부 이상을 경험하실 수 있습니다.
당사의 화장품 사용후 피부 문제 발생시 사용을 즉시 중지해 주시고 처방전/약봉지/피부트러블 사진을 첨부해서 QNA 게시판을 통해 접수해주시거나 고객센터 (02-545-6363)로 연락 바랍니다.
접수된 사안에 따라 환불 및 교환처리 해드리겠습니다.
단, 구매 후 20일 이내이며 제품의 용량이 2/3 이상 남아있을 경우에 가능합니다.
오배송된 제품을 받으셨을 경우 배송 물품이 주문 내역과 같은지 MYPAGE > 주문 내역 조회로 확인 먼저 부탁드립니다.
주문내역과 다른 제품이 배송 되었을 경우에는 QNA 게시판이나 고객센터 (02-545-6363) 로 문의하시면 제품을 교환하여 드립니다.
▶주의 : 포장오류로 인해 잘못 배송이 된 제품이라도 이미 제품을 사용하셨거나 용기를 개봉하신 경우는 교환해 드리지 않습니다.